Privacybeleid Wijn Queeste B.V.

Wijn Queeste B.V. (hierna “Wijn Queeste”) neemt je privacy serieus. In dit document lees je welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke rechten jij hebt. Dit beleid geldt voor alle diensten en producten die we aanbieden via https://wijn-queeste.nl.

1. Contactgegevens

Bedrijfsnaam: Wijn Queeste B.V.
Vestigingsadres: De Dintel 12, 5052 VE, Goirle
KvK-nummer: 93326211
E-mailadres: info@wijn-queeste.nl
Heb je vragen over dit privacybeleid of je gegevens, neem dan gerust contact met ons op via bovenstaand e-mailadres.

2. Persoonsgegevens die we verwerken

We kunnen de volgende gegevens van je verwerken:

Identificatiegegevens: voor- en achternaam
Leeftijdsverificatie: Mogelijk vragen wij vooraf om leeftijdsverificatie. Onder de 18 mag je geen bestellingen plaatsen met alcoholhoudende dranken. Ook bij bezorging vindt daarom een leeftijdsverificatie plaats. Dit doen we omdat we bijvoorbeeld witte wijn, rode wijn en rose wijn verkopen. Voor alcoholvrije wijnen en dranken is dit niet van toepassing.
Contactgegevens: adres, e-mailadres en telefoonnummer
Betaalgegevens: bankrekeningnummer, betaalmethode (geen volledige creditcardnummers)
Gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype en informatie over jouw sitegedrag
Ordergegevens: bestelde producten, ordernummer en eventuele voorkeuren

We verzamelen niet bewust gegevens van personen jonger dan 18 jaar. Denk je dat dit toch is gebeurd? Laat het ons weten, dan verwijderen we die gegevens.

3. Hoe we je gegevens verzamelen

We krijgen je gegevens als je:

Een bestelling plaatst
Een account aanmaakt of het contactformulier invult
Je aanmeldt voor onze nieuwsbrief
Onze website bezoekt en akkoord gaat met cookies

4. Doeleinden van de gegevensverwerking

We verwerken je gegevens zodat we:

Bestellingen kunnen verwerken en verzenden
Betaalverzoeken kunnen sturen
Klantenservice kunnen bieden en vragen kunnen beantwoorden over wijnen
Nieuwsbrieven of aanbiedingen kunnen sturen (alleen met jouw toestemming)
Onze site kunnen verbeteren door geanonimiseerde gegevens te analyseren
Je relevante advertenties kunnen laten zien tijdens of na je bezoek op onze website

5. Delen met derden

We delen je gegevens niet zomaar met derden. Waar nodig, delen we alleen gegevens met:

Betaaldiensten om betalingen te verwerken
Bezorgdiensten om je bestelling te kunnen bezorgen
Externe IT-partijen die onze site en systemen hosten of onderhouden
Overheidsinstanties als we daar wettelijk toe verplicht zijn

Met bedrijven die jouw gegevens in onze opdracht verwerken, hebben we afspraken gemaakt (verwerkersovereenkomsten) om je gegevens goed te beschermen.

6. Bewaartermijn

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is. Wettelijke bewaartermijnen (bijvoorbeeld voor facturen) houden we aan. Als je wilt dat we eerder gegevens verwijderen, kun je altijd contact opnemen. We bekijken dan wat wettelijk mogelijk is.

7. Cookies en vergelijkbare technieken

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om de site goed te laten functioneren en om gebruikersstatistieken bij te houden. Hiermee kunnen we zien hoe de site wordt gebruikt en deze verbeteren. Je kunt cookies uitschakelen in je browser, maar dan kunnen sommige onderdelen van de site minder goed werken.

Als we Google Analytics of andere Google-diensten gebruiken, kan Google via onze site cookies plaatsen. Deze cookies verzamelen gegevens over jouw surfgedrag. Je kunt je afmelden voor de Google Analytics-cookies via de Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

8. Toestemming

Bij je eerste bezoek vragen we je om toestemming voor het gebruik van cookies die niet strikt noodzakelijk zijn. Als je die toestemming geeft, kun je die ook weer intrekken. Dat kan via de cookie-instellingen van je browser of door contact met ons op te nemen.

9. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

Inzage te vragen in de persoonsgegevens die we van je hebben
Je gegevens te laten wijzigen of verwijderen
Bezwaar te maken tegen (een deel van) de verwerking
Je toestemming in te trekken als de verwerking daarop gebaseerd is
Dataportabiliteit te verzoeken (jouw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat)

Stuur ons een mail als je van een van deze rechten gebruik wilt maken. We helpen je graag.

10. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen als de wet verandert of onze dienstverlening wijzigt. De laatste versie vind je altijd op onze website. De datum onderaan deze pagina laat zien wanneer we deze verklaring voor het laatst hebben aangepast.

Laatst aangepast op: 25-02-2025